Какой кондиционер можно купить в Красноярске

24 ноября 2014

Обзор торговых марок кондиционеров в Красноярске

  • Какой кондиционер можно купить в Красноярске
  • Классификация кондиционеров по ценовым группам:
    • 1 группа. Элитные кондиционеры
    • 2 группа. Кондиционеры среднего класса
    • 3 группа. Цена-качество
    • 4 группа. Бюджетные кондиционеры
  • Гарантийное обслуживание и фирменные сервис - центры
  • О сроках гарантии на кондиционер.

Сегодня кондиционеры в Красноярске стали неотъемлемой частью любого современного офиса или квартиры. Для большинства жителей Красноярска вопрос "Покупать ли кондиционер?" уже не стоит - многие понимают, что без кондиционера в Красноярске уже не обойтись. А вот решить какой именно кондиционер купить, уже намного сложнее.

Даже если Вы уже определились с типом кондиционера и его основными xарактеристиками, остается самое трудное - выбрать кондиционер определенной торговой марки. Далеко не всегда можно дать точные и однозначные рекомендации, поскольку разница между кондиционерами одной ценовой группы зачастую не очень велика. Тем не менее, мы попытались классифицировать наиболее популярные бытовые кондиционеры (сплит-системы) различных торговых марок, представленных на рынке Красноярска с точки зрения их надежности и стоимости.

Данная классификация проводилась на основе статистической информации накопленной нашей сервисной службой и данных, представленных официальными дистрибьюторами.

Какие кондиционеры можно купить в Красноярске

На рынке кондициони Красноярска в данный момент в основном представлены кондиционеры следующих марок (в алфавитном порядке) — Airwell (Франция), Ballu (Китай, Малайзия), Carrier (США), Chigo (Китай), Daikin (Япония), Dantex (Англия-Китай), Delonghi (Италия), Electrolux (Швеция), Fuji Electric (Япония), Fujitsu General (Япония), Gree (Китай), Haier (Китай), Hitachi (Япония), Hyundai (Корея), LG (Корея), McQuay (США), Midea (Китай), Mitsubishi Electric (Япония), Mitsubishi Heavy (Япония), Panasonic (Япония), Roda (Германия-Китай), Samsung (Корея), Sanyo (Япония), Tadiran (Израиль), Toshiba (Япония), Toyo (Китай), York (США).

Надо отметить, что подобное разделение по странам-производителям весьма условно. Дело в том, что необходимо различать страну происхождения товара и страну производства. Большинство компаний, название которых дало соответствующее название торговым маркам, безусловно зарегистрированы в Европе, США и Японии. А вот производственные площади, на которых производится изготовление деталей и сборка, в подавляющем большинстве случаев находятся в Китае, Тайване, Корее, Сингапуре и т.д.

Исключения, конечно, есть. К примеру, на текущий момент в Японии производятся инверторные модели кондиционеров Toshiba Daisekai, а также некоторые модели Mitsubushi Heavy Industries.

Многие наши клиенты, обращаясь к нам, говорят: «Нам нужен только японский кондиционер». Когда мы рассказываем им о том, что практически все современные кондиционеры производятся в Китае, Тайване и Малайзии, они очень удивляются и отвечают нам, что «а вот в другой фирме нам сказали, что это японские кондиционеры…». Ну что ж, путь это остается на совести недобросовестных продавцов.

Классификация кондиционеров

Данная классификация проведена по таким критериям, как качество и надежность. Все-таки мы считаем, что именно эти показатели наиболее важны для кондиционеров.

Большинство продавцов определяет класс кондиционера по его надежности, хотя в последнее время благодаря активной рекламе происходит смещение акцента в сторону функциональности и дополнительных опций. Понять производителей можно, ведь добавить к сплит-системе «суперновшество» проще и дешевле, чем добиться выдающейся надежности кондиционера. К тому же на "новшествах" можно построить громкую рекламную кампанию. Ниже мы немного поговорим о реальной полезности суперфильтров, генераторов кислорода и других опциях.

Под надежностью кондиционера мы будем понимать относительное количество кондиционеров, в которых выявлены заводские дефекты в течение гарантийного срока. Например, если из 100 установленных кондиционеров определенной торговой марки в течение гарантийного периода вышли из строя 2 из них, то надежность таких кондиционеров - 98%. Думаем, что приоритет надежности достаточно очевиден, ведь любой кондиционер покупают для того, чтобы он работал, а не для того, чтобы его ремонтировать.

И еще одно небольшое замечание. Как мы уже упомянули, в последние несколько лет перевод производственных мощностей в страны юго-восточной Азии принял массовый характер. Поэтому сравнивать качество новой модели кондиционера с кондиционером той же торговой марки, но выпущенного 2 - 3 года назад не всегда корректно. Брендов первой группы это касается в меньшей степени, поскольку имя и репутация - их основной актив, позволяющий получать дополнительную прибыль. Поэтому они всегда уделяют повышенное внимание стабильному качеству своей продукции.

Элитные кондиционеры

В первую (элитную) группу входят кондиционеры наиболее высокотехнологичных японских компаний. Это Daikin, Mitsubishi Heavy, Toshiba, Fujitsu General. Большинство кондиционеров первой группы имеют не только отличные потребительские характеристики, но и развитые системы самодиагностики и защиты. Мы включили в первую группу только те кондиционеры, в качестве которых убедились на собственном опыте (то есть, активно продаваемые в течение, по меньшей мере, 3-х лет).

Кондиционеры первой группы достаточно дороги — в среднем от 700 до 2000 долларов за сплит-систему мощностью 2,0 кВт. За эти деньги покупатель получает кондиционер, обладающий следующими достоинствами:

  • Высокая надежность и долговечность. В течение гарантийного срока заводские дефекты обнаруживаются не более, чем у 0,1 — 0,3% кондиционеров (один неисправный кондиционер на каждые 300 — 1000 штук). При правильной эксплуатации и периодическом обслуживании срок службы этих кондиционеров составляет не менее 12 - 15 лет.
  • Системы защиты от неправильной эксплуатации. Они снабжены устройствами самодиагностики и защиты, которые отключают кондиционер при неправильной эксплуатации, перегрузке или в случае другой опасной ситуации.
  • При типичном минимальном уровне шума внутреннего блока в 24 - 26 дБ он фактически неслышим.
  • Устойчивая работа в широком температурном диапазоне.
  • Современный дизайн.

Большая часть кондиционеров первой группы производится за пределами Страны восходящего солнца, однако это никак не сказывается на их качестве и стоимости. Причина в том, что современные заводы по производству климатической техники полностью автоматизированы и человеческий фактор сведен к минимуму.

Так, например, кондиционеры Daikin — одни из лучших и наиболее продаваемых кондиционеров в мире, производятся в Бельгии, Таиланде и Японии, имеют стабильное качество и 3—х летнюю гарантию независимо от места производства. Более того, каждый завод имеет свою специализацию и один из блоков сплит—системы может быть собран в Бельгии, а другой в Таиланде.
Далее мы рассмотрим особенности кондиционеров, входящих в первую группу.

Daikin

Традиционно позиционируются как лучшие кондиционеры в мире. Это, пожалуй, бренд №1 с точки зрения престижности (по крайней мере, в России). По сумме параметров кондиционеры Daikin намного опережают конкурентов за счет лучшего качества комплектующих — электроники, пластмассы, компрессоров, балансировка вентиляторов, дополнительных функций и т.п. Кроме этого, они обладают наиболее развитой системой самодиагностики и защиты. Кондиционеры Daikin можно сравнить с дорогими мобильными телефонами — очень престижные и имеют множество функций, которыми обычно не пользуются.
Daikin одними из первых начал перевод кондиционеров с фреона R22 (запрещенного в Европе) на фреон R410 (озонобезопасный). Поставки кондиционеров на R22 еще пока продолжаются, но все новые модели выпускаются уже на R410.

Mitsubishi Heavy

С нашей точки зрения кондиционеры Mitsubishi Heavy являются оптимальным выбором среди кондиционеров элит-класса. Этот бренд достаточно известен и престижен, но при этом стоимость кондиционеров ниже, чем у Daikin. В настоящее время выпускаются как обычные, так и инверторные модели. Используются хладагенты R22 и R410. Особенности кондиционеров MHI:

  • Новый дизайн внутреннего блока с информативной лицевой панелью.
  • Низкий уровень шума — 22дБ для модели мощностью 2,6 кВт (модельный ряд начинается с кондиционера мощностью 2,6 кВт).
  • Функция автоматической регулировки направление воздушного потока по вертикали и по горизонтали.
  • Фильтрация воздуха с помощью технологии фотокатализа, позволяющей уничтожить практически все органические и нерганические загрязнители, а также бактериологического энзимного фильтра.
  • Антибактериальная обработка вентилятора, подавляющая размножение плесени. Благодаря ей кондиционер внутри всегда остается чистый.
  • Режим постоянного охлаждения (позволяет охлаждать воздух в помещении ниже +18°С).
  • Время наработки на отказ — 22500 часов непрерывной работы.
  • Ионизатор воздуха с помощью турмалинового покрытия теплообменника. В отличие от обычных систем, здесь ионизация идет даже при выключенном кондиционере.

Ну и, конечно же, самое большое преимущество кондиционеров Mitsubishi Heavy - их потрясающая надежность. В полупромышленной серии применяются винтовые (SCROLL) компрессоры, позволяющие увеличивать длину трассы до 50 метров. Сборка производится в Таиланде и Японии.

Fujitsu General

К соажелению, на сегодняшний день кондиционеры Fujitsu General в Красноярске парктически не представлены, хотя это очень надежные, проверенные временем кондиционеры, имеющие стабильное качество. Собираются на заводах компании Fujitsu General под тремя торговыми марками: Fujitsu General, General Fujitsu и Fuji Electric. Все модели обладают стандартными функциями. Единственный минус этих кондиционеров — недостаточное количество защит от неправильной эксплуатации (нет датчиков температуры наружного воздуха, защиты по низкому давлению и т.п.).
Сборка производится в Таиланде, Китае и Японии.

Кондиционеры среднего класса

Ко второй группе относятся кондиционеры, обладающие хорошим соотношением цена/качество и имеющие достаточно высокую надежность. По этому параметру кондиционеры этой группы почти не уступают лидерам - все различия заключаются в упрощенных системах защиты от неправильной эксплуатации, немного меньшем сроке службы и других незначительных отличиях. Поэтому если Вы не стремитесь получить «все самое лучшее» любой ценой, но хотите иметь надежный и при этом не столь дорогой кондиционер, то лучшим выбором будет кондиционер из второй группы.
К среднему классу относятся следующие бренды: Electrolux, Fuji Electric, Gree, Mitsubishi Electric, Hitachi, Panasonic, Sanyo, Sharp.
Средняя стоимость кондиционеров этой группы - от 600 до 800 долларов за сплит-систему мощностью 2,0 кВт.

Hitachi

Особенностью кондиционеров Hitachi является их ярко выраженная ориентация на экологию и создание максимально удобной и комфортной внутренней среды. Кондиционеры Hitachi AirExchanger - первые в мире были оснащены встроенной системой полноценной приточно-вытяжной вентиляции, благодаря которой они доставляют в помещение свежий воздух, очищенный от всех вредных примесей с помощью 3-х ступенчатой системы фильтрации, и выбрасывают все загрязнители воздушной среды во внешнее пространство.

Это очень актуально, учитывая, что при работающем кондиционере в закрытой комнате со временем появляется ощущение «затхлости воздуха», связанное с недостатком кислорода. Кондиционер Hitachi AirExchanger может каждый час добавлять 3 куб.м. свежего воздуха с улицы (количество кислорода 0,63 куб.м.), создавая комфортную атмосферу в комнате.

Подача большого количества свежего воздуха благоприятно сказывается на самочувствии, а поскольку не надо открывать окна, чтобы обеспечить приток свежего воздуха, в комнату не проникают насекомые и не беспокоят внешние шумы. Причем режим вытяжки и подачи свежего воздуха может работать как совместно с режимами охлаждения или нагрева, так и отдельно от них.

Кондиционеры Hitachi имеют также встроенный ионизатор, 3-х ступенчатую систему очистки воздуха (включая моющийся угольный фильтр, фильтр Nano Titanium и УФ-фильтр), а также функцию самоочистки, при которой используется вытяжка для удаления влаги и очистки внутренних поверхностей кондиционера, что позволяет избежать неприятных запахов и продляет срок службы кондиционера.

Кондиционеры "цена-качество"

Сюда входят кондиционеры Airwell, Ballu, Midea, Delonghi, LG (корейского и малазийского производства), McQuay, Haier, Hyundai. По качеству и надежности они несколько уступают второй группе, но тоже имеют достаточно высокие показатели. Как правило, они имеют меньше сервисных функций, и, конечно же, меньшую цену. Самими дорогими их этой группы являются кондиционеры марок Airwell, Delonghi, McQuay, что связано с французским, итальянским и американским происхождением торговых марок, но совершенно не о говорит о более высоком качестве по сравнению с одногруппниками.

Airwell

Кондиционеры Airwell зарекомендовали себя как надежные середнячки. Уровень шума (28 дБ для модели на 2,0 кВт) также на среднем уровне. Системы защиты от неправильной эксплуатации и дополнительные опции практически отсутствуют. Помимо бытовых моделей Airwell выпускает широкую гамму полупромышленных и промышленных кондиционеров, а также приточные установки. Это один из немногих производителей, выпускающих кондиционеры для винных погребов, способных поддерживать температуру в помещении от +12°С. К недостаткам Airwell можно отнести слабую известность в Красноярске из-за отсутствия широкой рекламы.

Ballu

Кондиционеры Ballu появились на красноярском рынке впервые в 2002 году. Этой производитель предлагает покупаталям за очень небольшие деньги весьма достойное качество и надежность. Наш опыт показал, что даже в суровых сибирских условиях данная техника обеспечивает низкий процент отказа и поломок, сравнимый с результатами наиболее известных мировых брендов.

Эти кондиционеры производятся на заводах Midea, и именно поэтому демонстрируют все преимущества современного высокотехнологичного оборудования – низкий шум при работе, высокий коэффициент теплопередачи и энергосбережения, защиту от перегрева и обмерзания наружного блока, возможность работы на нестабильном напряжении (от 190 до 240В), функцию самодиагностики. Они оснащены современными спиральными копрессорами повышенной надежности, имеют вертикально-горизонтальное регулирование воздушного потока, 2-х ступенчатую очистку воздуха и встроенный ионизатор.

Учитывая, что уровень цен на эти кондиционеры сравним с самыми дешевыми моделями других известных брендов, и при этом они, безусловно, превосходят по качеству многие из них, кондиционеры Ballu являются, на наш взгляд, оптимальным выбором при условии жесткого ограничения финансовых ресурсов.

Delonghi

Из особенностей этих кондиционеров можно выделить заводскую адаптацию к зимним условиям, благодаря чему все модели могут работать на охлаждение при температуре наружного воздуха до –25°С. Фирма-производитель является скорее производителем бытовой, а не климатической техники, в связи с этим кондиционерам Delonghi присущ ряд недостатков, к примеру они имеют довольно высокий уровень шума да и надежность их, на наш взгляд, не соответствует цене.

Midea

Что такое Midea? На сегодняшний день, это пять заводов, расположенных на юге Китая, мощности которых позволяют произвести 15 миллионов кондиционеров в год. Крупнейший завод по выпуску ротационных компрессоров, построенный совместно компаниями Midea и Toshiba, оснащенный новейшим японским оборудованием. Ежегодно с его конвейера сходят около 8 млн. агрегатов, которые работают в кондиционерах самых различных марок. На головном заводе, рассчитанном на производство 8,6 млн. кондиционеров в год, выпускается более 40 OEM-версий оборудования для таких брендов как Toshiba, Carrier, York, Electrolux, Jax, MB, Dantex, General Climate.

В 2005 году было выпущено более 10,6 млн. кондиционеров, что позволило выйти на 2-е место в мире по объемам продаж. Если существующая динамика сохранится в течение 2006-2007 годах, Midea обойдет LG и займет первое место в мировом рейтинге («Мир климата», №34, 2006 г.).

Наш опыт эксплуатации кондиционеров Midea в Красноярске показал, что они имеют высокую надежность, что объясняется технологическими особенностями конструкции и обилию развитых систем защиты. Высокое качество в 2002 году было подтверждено сертификатом ISO 18001, который выдается только тем предприятиям, которые при производстве продукции используют минимум 60% собственных научных и технологических разработок.

Кондиционеры марки Midea имеют следующие отличительные особенности:

  • Ионизатор воздуха
  • Электростатический фильтр Plasma
  • Ультрафиолетовая лампа
  • Фотокаталитический фильтр Nano
  • Биофильтр
  • Дистанционное управление по телефону.

Еще одна немаловажная особенность кондиционеров Midea – несмотря на то, все эти функции присутствуют у кондиционеров других марок, только этот производитель предоставляет возможности свободной комплектации – то есть покупатель сам определяет набор необходимых ему функций.

Panasonic

Одним из первых представил новый модельный ряд на озонобезопасном фреоне R410. Все модели разделены на три класса — Hi-End (инверторные сплит и мульти-сплит системы 2004 года на фреоне R410, имеющие максимальное количество функций, комплектуются встроенным ионизатором и генератором кислорода, имеют многоступенчатую систему фильтрации воздуха), Бизнес- и Стандарт-класса (отличаются Hi-End класса меньшим количеством функций и дополнительных опций, работают на фреоне R22).
Все кондиционеры выпускаются в Китае и Малайзии. У нас продаются, преимущественно, кондиционеры малазийской сборки, имеющие приемлемое качество. О качестве кондиционеров собранных в Китае, поставщики отзываются не очень хорошо, поэтому при покупке советуем обратить внимание на страну производства кондиционера.

В 2004-2005 годах в центре рекламной кампании кондиционеров Panasonic был встроенный в кондиционер генератор кислорода. В рекламе Panasonic утверждается, что генератор кислорода позволяет поддерживать оптимальный состав атмосферы в помещении, однако это устройство не удаляет углекислый газ и другие вредные примеси, образующиеся в закрытом помещении. Именно поэтому генератор кислорода не спасет от необходимости проветривать помещение, а при проветривании нормальное содержание кислорода в воздухе восстановиться естественным образом. Поэтому реальная польза от этого устройства сомнительна.

Реклама кондиционеров Panasonic больше всего напоминает рекламу известных корейских брендов с их золотыми теплообменниками, био-покрытиями и турбо-холодом — с формальной точки зрения в рекламе не содержится ложных сведений, ведь все рекламируемые опции в кондиционерах присутствует, тем не менее, такая реклама вводит покупателей в заблуждение, ведь эти нововведения далеко не всегда приносят реальную пользу. До сих пор подобной рекламой ведущие бренды не увлекались — у них и так были настоящие, а не выдуманные маркетологами преимущества. Будем надеяться, что случай с Panasonic останется исключением.

Недостатком этого бренда, на наш взгляд, также является организацию сервиса — в первой группе только Panasonic ремонтируется не дилерами, а фирменными сервисными центрами (подробнее о двух типах организации сервисного обслуживания рассказано ниже).

Кондиционеры бытовых сетей

В четвертую, совсем «бюджетную» группу входят следующие - Akai, AFE, Polaris, Rolsen, Toyo, Samsung и LG китайского производства и другие марки кондиционеров, которые представлены преимущественно в бытовых сетях и сетях Lerua Merlen.

Заметим, что если различия между кондиционерами внутри первой и второй группы незначительны, то в четвертой группе наблюдается существенный разброс, как по качеству, так и по цене входящих в эту группу кондиционеров разных торговых марок.

Эти кондиционеры не обеспечивают необходимую для красноярского климата надежность и имеют меньший срок службы:

  • Процент брака у этих кондиционеров выше. Самая большая проблема— нестабильное качество. Процент брака в разных партиях может отличаться в несколько раз. В течение гарантийного срока это, скорее, проблема для сервисной службы, нежели для покупателя. Однако уже по прошествии одного года (как правило, срок гарантии на агрегаты кондиционеров низшей ценовой группы, не выше), ситуация меняется – любой ремонт кондиционера может свести на нет всю экономию при покупке.
  • Защита от неправильной эксплуатации отсутствует. Пользователю необходимо помнить обо всех тонкостях работы кондиционера, указанных в инструкции по эксплуатации.
  • По уровню шума эти кондиционеры также уступают моделям из первой и второй групп, особенно это касается шума от наружных блоков.
  • Еще один недостаток кондиционеров четвертой группы — упрощенная система управления. В них установлено меньше датчиков, в результате устойчивая работа кондиционера гарантирована в более узком диапазоне температур наружного воздуха. Так, например, у недорогих кондиционеров возможно обмерзание радиатора внутреннего блока при температуре наружного воздуха ниже плюс 10 – 15°C.

Заметим, что поскольку вероятность поломки такого кондиционера заметно выше, чем кондиционера первых трех групп, то при его выборе нужно обращать особое внимание на поддержку как производителя, так и фирмы, которая продаст и установит кондиционер, а именно: наличие собственной сервисной службы, сроки проведения ремонта и т.п.

Гарантийное обслуживание и фирменные сервис-центры

Неисправный кондиционер (сплит-систему), в отличие от любой другой бытовой техники, нельзя просто взять и отвезти в сервисный центр, сначала этот кондиционер должны демонтировать профессиональные монтажники. Поэтому при выходе кондиционера из строя к Вам приедут представители фирмы, продавшей и установившей кондиционер. В случае, если неисправность нельзя устранить на месте, кондиционер демонтируют и отвезут в сервисный центр, а после ремонта привезут и установят на прежнее место. В течение гарантийного срока все это делается бесплатно. Если кондиционер установлен не фирмой — однодневкой, то проблем с выездом и демонтажем / монтажом не возникает. А вот ремонт в сервисном центре нужно рассмотреть подробнее.

В настоящее время на кондиционерном рынке существует два варианта организации гарантийного ремонта, тесно связанных с системой дистрибуции. В первом случае производитель заключает договора с небольшим количеством (обычно не более 2 — 3) дистрибьюторов, расположенных в Москве, и через них производит все поставки кондиционеров. Дистрибьюторы, в свою очередь, заключают договора с дилерами, которые продают и устанавливают кондиционеры конечным покупателям. Основным преимуществом такой системы является то, что все гарантийные обязательства перед покупателем несет дилер, продавший и установивший кондиционер. Дистрибьютор обеспечивает поддержку дилера запасными частями, а в случае отсутствия необходимой детали на складе дистрибьютор может поменять весь блок целиком.

Другое преимущество такой системы — проверка дистрибьютором подготовленности будущего дилера, его способности выполнять качественный монтаж и ремонт кондиционеров. Если проверка успешно пройдена, то дистрибьютор и дилер заключают договор и дилер получает официальный сертификат. В дальнейшем дистрибьютор помогает дилеру обучать сотрудников монтажного и сервисного отделов, обеспечивает его каталогами и технической документацией. При этом дистрибьютор не занимается розничными продажами и работает только с дилерами. По этой системе продается большинство кондиционеров первой и второй группы.

Другой вариант организации цепочки производитель — дистрибьютор — дилер — покупатель отличается большим количеством дистрибьюторов и отсутствием каких-либо требований к дилерам. При этом производитель получает больший охват рынка, а любая монтажная организация — возможность купить кондиционер по дилерской цене. В этом случае ремонтом неисправного оборудования занимается несколько фирменных сервисных центров, организованных производителем. В случае выхода кондиционера из строя дилер должен только демонтировать его и отвезти в фирменный сервисный центр, а дальше, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», ответственность за устранение неисправности несет производитель, то есть его сервисный центр. Практика показывает, что такой ремонт может затянуться больше чем на месяц, поскольку большинство запасных частей привозится «под заказ» с центрального склада, расположенного в Европе или Азии. Такая схема работы позволяет производителю уменьшить накладные расходы и снизить цену на кондиционеры, но при этом может создать определенные проблемы для покупателя. По этой схеме обычно работают производители бюджетных кондиционеров, например LG и Samsung, поскольку это позволяет снизить конечную стоимость оборудования и получить широкий охват рынка.

Перед покупкой кондиционера советуем поинтересоваться, как и в какие сроки будет происходить ремонт кондиционера, кто несет гарантийные обязательства — продавец или фирменный сервисный центр.

О сроках гарантии на кондиционеры

В последнее время многие климатические фирмы стали активно предлагать увеличенную гарантию — от 2 до 7 лет. Иногда такой срок гарантии действительно отражает качество оборудования и профессиональность монтажной службы, иногда — нет. От чего же зависит реальность обещанной гарантии?

  • В первую очередь качество и срок гарантийного обслуживания зависит от срока существования климатической фирмы, от опыта и профессионализма консультантов, монтажников, сервисников. Это достаточно очевидный критерий, тем более что об этом и так много написано. Для отсеивания фирм-однодневок можно, например, полистать рекламные журналы 2 - 3 летней давности; проверить год создания фирмы (по свидетельству о регистрации); узнать, есть ли у фирмы свой демонстрационный зал, дилерские сертификаты и т.п.
  • Срок гарантии в большой степени зависит от качества приобретаемого оборудования и поддержки производителя. На некоторые кондиционеры гарантийный производителя составляет 2 - 3 года.
  • Особое внимание нужно уделить смыслу понятия "Гарантийное обслуживание". В соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей" не подлежат бесплатному устранению дефекты, вызванные неправильным использованием товара — статья 18, пункт 6. Поскольку для нормальной работы кондиционера требуется периодическое обслуживание (чистка фильтров и теплообменников, дозаправка фреоном и т.д.), то при его отсутствии кондиционер перестанет нормально функционировать через пару лет. Такая неисправность не будет являться гарантийным случаем, так как она возникла в результате нарушения потребителем инструкции по эксплуатации кондиционера. Поэтому перед покупкой обязательно поинтересуйтесь, не является ли обязательным условием многолетней гарантии периодическая оплата услуг по обслуживанию кондиционера. Иногда в гарантийном талоне прямо записывают, что если через год покупатель не проводит профилактическое обслуживание (естественно, платное, ориентировочная стоимость 1500 - 2500 рублей), то гарантия теряет силу. Это требование является вполне оправданным, поскольку неправильной эксплуатацией можно "угробить" даже самое лучшее оборудование. Вопрос только в стоимости обслуживания и своевременном информировании потребителя — до покупки, а не после.

Как видите, выбор кондиционеров в Красноярске хоть и широк, однако действительно достойных вариантов для покупки не так уж и много. Для того, чтобы не ошибиться с правильным выбором - обращайтесь к нам, в Компанию Чистый воздух: наши менеджеры максимально подробно проконсультируют Вас о преимуществах и недостатках различных моделей и помгут сделать оптимальный выбор!

Купить кондиционер в Красноярске - в Компании Чистый воздух!